Η εμπειρία χρήστη και ο σχεδιασμός πλατφόρμας αποτελούν κρίσιμους παράγοντες για την επιτυχία μιας εφαρμογής ή ενός ιστότοπου. Ο σωστός σχεδιασμός και η ορθή υλοποίηση της UX/UI μπορεί να οδηγήσει σε βελτίωση της απόδοσης, αύξηση της χρήσης και απόδοσης ανά